Hello baby’s!
Nossa política de troca e devoluções é baseada no Código de Defesa do Consumidor.
Procuramos ter fotos reais de nossos produtos, com descrições bem detalhadas, e ainda, tentamos ir além de suas expectativas diminuindo a intenção de troca.
As compras realizadas de forma 100% virtual poderão ser trocadas em até 7 dias corridos, já as compras que você teve um contato prévio, como por exemplo as retirada no local, terão o prazo de troca reduzido para 2 dias corridos.
Nosso prazo de resposta é de até 2 dias úteis (mas tentamos responder o mais rápido possível). Depois de realizado o contato, vamos verificar qual foi o modo de entrega do seu produto, pois, provavelmente a troca será realizada da mesma forma.
Caso a compra tenha sido enviada via correios, enviaremos para você em até 10 dias um código para você despachar o produto a ser trocado. Com esse código você não precisará pagar nada para devolver.
(Enviamos apenas 1 vez o código e ele tem uma data limite para ser levado até uma Agência dos Correios. Caso ultrapasse o tempo, não enviaremos outro código.)
O produto deverá estar com etiqueta, tag (que vem pendurada no produto) e protetor higiênico, sem danos ou marcas de uso.
Então certifique-se que o produto está com tudo certinho antes de enviar, podemos não aceitar a troca e você ainda arcará com o custo de um novo frete.
Caso você tenha qualquer dúvida sobre algum produto, entre em contato conosco pelo nosso WhatsApp.
Tomara que você se apaixone pelos nossos produtos!
E obrigada mais uma vez por confiar em nosso trabalho.
